Levering til våre kunder

Frakt og levering
Vi tilbyr levering av varer til privat- og bedriftskunder over hele Norge.

Leveringsmåte
For større varer som oliventrær og større potter benyttes lokal levering eller spesialtransport.
Levering planlegges i dialog med kunden for å sikre en trygg og god opplevelse.
Mindre produkter som potter, jord og tilbehør sendes med ordinær transport der dette er hensiktsmessig.

Leveringstid
Normal leveringstid er 3–9 virkedager fra mottatt bestilling og godkjent betaling.
For større varer og bestillingsvarer kan leveringstiden være lengre, og vil i slike tilfeller avtales nærmere med kunden.

Leveringsprosess
Ved bestilling av større varer vil kunden bli kontaktet for å avtale leveringstidspunkt og praktiske forhold rundt levering.
Levering skjer til oppgitt adresse. Dersom annet ikke er avtalt på forhånd, leveres varer til tilgjengelig område (f.eks. innkjørsel).

Tilkomst og spesielle forhold
Det må være tilstrekkelig tilkomst for varebil eller lastebil. Dersom dette ikke er tilfelle, må kunden informere om dette ved bestilling.
Behov for spesialutstyr som kranbil eller tilsvarende vil kunne medføre tillegg i pris.

Kontroll ved levering
Vi anbefaler at kunden er til stede ved levering. Varen bør kontrolleres ved mottak, og eventuelle skader meldes umiddelbart til transportør.

Feil og mangler
Eventuelle feil eller mangler må dokumenteres og meldes til oss innen 7 dager etter mottak.

Forsinkelser
Forsinkelser kan forekomme, særlig ved levering av levende planter. Kunden vil bli informert dersom dette oppstår.